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Chempark运营商Currenta对透明度的新维度印象深刻

Currenta正在为您的IT服务管理引入一种新的九游会官方网站, 旨在迅速而专业地回应员工的服务查询.  

在线研讨会

管理制造中IT支出的成本

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CMDB: 2022年的成功因素和主要趋势

在引入配置管理数据库(CMDB)时生成了哪些值? CMDB如何在现代IT服务管理(ITSM)中工作?? ——阅读更多 

为什么多维数据库是不可替代的

阅读有关OLAP系统特性的更多信息, 用户需求和可选方案在九游会官方网站的免费白皮书中提供的履行程度.

成功的企业管理与企业绩效管理

阅读更多关于如何使用企业绩效管理(CPM)和扩展计划 & 分析(xP&A)创建敏捷控制周期和简化关键计划, 报告, 分析和模拟过程在九游会官方网站的免费白皮书.

根据ITIL进行IT变更管理

ITSM变更管理过程中的角色和职责, 目标, 7 Rs, 以及ITIL v3和v4之间的区别——让你对ITSM了如指掌.

建立有利可图的业务案例,云和混合云支出和服务优化与IT财务管理Forrester

现在,企业比以往任何时候都更需要相信,他们在IT方面的支出与他们的数字命运是一致的. 为了为云计算做一个商业案例, 技术决策者必须对资金选择中固有的权衡具有可见性和透明度.

这通常需要IT财务管理(ITFM)或技术业务管理(TBM)。, 无论是在电子表格中实现,还是在特定的九游会官方网站中实现. 

Serviceware与Alte Leipziger:基于信任和伙伴关系的合作,实现创新

与Serviceware一起,ALH集团采取了另一项创新举措,将数字自助聊天机器人集成到他们的客户沟通/服务系统中,从而使沟通更快、更容易.

服务软件性能在BARC的规划调查中获得30个顶级排名21!

Serviceware加强了它作为一个有效的计划和分析供应商的地位.

利用服务软件性能AL最大化您的Microsoft Power BI

在九游会官方网站的在线研讨会上了解更多关于用具的性能 AL以及与Microsoft Power BI的伟大结合.

获得更有洞察力的Microsoft Power BI仪表板与高级服务软件性能分析的增加

了解Microsoft Power BI如何适应分析领域,以及为什么它值得添加用具的性能 AL.

Forrester -为你的混合云策略创建一个商业案例

在这份免费报告中,你可以了解如何将云计算对你的业务的好处整合到一个完整的视图中.

给高层的信息,第四部分:服务软件——新链条中缺失的一环

如何在不影响服务的情况下节省IT预算成本? 阅读九游会官方网站的Forrester对服务软件金融的总体经济影响研究总结.

致高管的讯息,第一部分:单调的商业转型

为什么面向业务的“服务”视图是企业未来持续成功的关键和引人注目的组成部分.

给最高管理层的信息,第2部分:可操作性的四个主要领域

如何提高九游会官方网站的执行质量,为客户提供卓越的体验, 同时腾出预算来资助创新和创造力?

行业5.0:为什么厂家需要准确的成本数据

数字投资本身不足以满足下一个常态的需求. 下一个正常的发展需要战略决策,这只能通过成本可见性和有效的成本管理来实现.

“知识管理永远有时间”——BGV的服务软件知识

保险集团BGV Badische Versicherungen (BGV)为私营企业提供保险, 德国各地的企业和市政客户. 这还包括围绕BGV保险政策的全面客户服务. BGV通过Serviceware knowledge向员工提供快速、可靠地处理所有客户请求的必要知识.

干扰的案例研究

DFH通过面向客户服务管理(CSM)的Serviceware九游会官方网站确保服务过程的顺利进行

仍然计划使用Excel?

你将学习如何:

  • 升级Excel,整合规划和报告平台
  • 计划总是基于正确的计算
  • 使用工作流使流程透明和可跟踪
  • 创建特定于用户的视图和规划级别

数字化客户服务的5个核心成功因素

数字化加剧了对客户服务中心的需求. 数字产品正在蓬勃发展. 你不想被落下吧? 在九游会官方网站的指南中,你可以找到如何数字化你的客户服务,而不会落入任何隐藏的陷阱.

集中式IT时代的终结?

IT领导者面临着比以往任何时候都更大的压力来执行和交付他们的业务. 一个集中或分散的组织结构是帮助cio管理和应对他们所面临的不断变化的压力的关键吗?

艰难的选择, 稳健的神经和明智的决策:商业领袖如何在2021年行动起来

通过提高服务水平,同时降低成本,找到合适的数字化转型水平,对于企业在充满挑战的时代中成长至关重要.

情景规划如何革新你的预算

收购XYZ资产的成本是多少? 这次收购能创造多大的价值啊? 减少任何IT服务的预算支出会如何影响价值链?

在经济低迷时期,在哪里以及如何找到削减成本的机会

23%的IT费用来自云计算成本——那么为什么不把它作为立即节省成本和实现首席财务官所要求的结果的目标呢?

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