在数字世界中,你如何控制你的服务?

用具. 这就是.

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用具过程截图.

用具的过程

无论是在九游会官方网站的私人生活还是在九游会官方网站的职业生活中,人们都希望服务能够迅速而准确地满足他们的需求. 服务组织必须满足这些不断增长的需求. 与此同时,服务提供商也经常面临成本或人员短缺的压力. 该九游会官方网站是一个集成了服务客户和所有相关业务单元的智能过程控制.

使用用具流程,你可以管理所有的业务服务. 结果:快速, 为客户和员工提供准确可靠的服务,并显著提高生产力.

 

自动化的工作流程,提高生产力
为您的客户提供直观的自助服务门户
跨越所有设备的数字通信
与应用程序环境的最佳集成
敏捷IT基础设施的混合运营模式
性能驱动控制的实时分析

通过服务数字化提高生产力

加速所有服务流程

以快速和简单的方式创建高度自动化的服务, 让你的员工不把宝贵的时间浪费在日常工作上,而是享受工作.

基于最佳实践

来自用具的经过验证的标准工作流为各种业务单元的服务流程提供了数字基础.

充分利用数字工作流程的潜力

根据需要建模商业应用程序. 用于流程建模的图形界面和大量开箱即用的集成提供了一个快速启动的选项.


用具为IT领域的服务管理提供了最佳实践九游会官方网站, HR, 金融, 设施和客户服务.

为你的客户和员工提供积极的体验!

快速、数字化地管理请求

依靠透明, 与客户进行数字化互动,以确保及时、高质量的回应.

改善用户体验

通过提供直观的应用程序和简单的用户界面,让员工和客户满意, 无论你使用哪种设备.

创建自助服务提供

在客户门户中提供具有订单功能和知识集成的清晰服务,可以改善服务并减少服务支出.

密切关注趋势,及时做出有价值的评估

持续地确保你的成功

用信息丰富的仪表板可视化和显示您的服务, 从而奠定了可持续成功的基础.

节省操作分析的时间

根据您自己的标准(在您的用具九游会官方网站的内部和外部),以简单的方式评估服务信息.

依靠尝试和测试的报告

如果需要,利用广泛的标准报告,并使用强大的报告生成器创建深刻的分析.

Logo: LBS - Bausparkasse der Sparkassen.

为6000名员工提供强大而灵活的IT服务

LBS West正在引入一个带有用具的中央系统,控制运营部门和电子数据处理(EDP)之间的整个交互. 因此,公司始终如一地确保在业务和IT之间的交互中有清晰的流程.

阅读案例研究

也将在服务软件平台中介绍

用具的图标

削减成本, 优化预算, 让IT和共享服务的所有财务透明化

用具的图标

计划、监控和分析财务表现. 从自助服务分析和报告中深入挖掘和获利.

用具的图标

最优分配资源, 自动为移动代理规划路由, 并显著提高客户满意度

用具的标志.

免费的服务软件平台演示

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